Phone&Go è un tour operator nato nel 2003 da una “costola” di Flash International, realtà leader per il turismo egiziano. I 60 dipendenti interni (senza contare i collaboratori esterni) si occupano della creazione dei pacchetti turistici, dalla scelta delle strutture ricettive in varie destinazioni all’abbinamento dei voli, senza dimenticare la fornitura di assistenza al cliente nelle varie località di soggiorno. Opera su due canali di vendita: “business to business” (dedicato alle agenzie di viaggio) e “business to consumer” dedicato ai clienti che possono usufruire del servizio di booking on line oppure contattare il call center, dove vengono supportati da un agente di viaggio a loro dedicato. FdR: Ci faresti conoscere meglio il tuo ru...