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FdR intervista Francesca Ciardi, HR Specialist di Phone & Go
di Stefano Innocenti | 25.12.09

Phone&Go è un tour operator nato nel 2003 da una “costola” di Flash International, realtà leader per il turismo egiziano. I 60 dipendenti interni (senza contare i collaboratori esterni) si occupano della creazione dei pacchetti turistici, dalla scelta delle strutture ricettive in varie destinazioni all’abbinamento dei voli, senza dimenticare la fornitura di assistenza al cliente nelle varie località di soggiorno. Opera su due canali di vendita: “business to business” (dedicato alle agenzie di viaggio) e “business to consumer” dedicato ai clienti che possono usufruire del servizio di booking on line oppure contattare il call center, dove vengono supportati da un agente di viaggio a loro dedicato. FdR: Ci faresti conoscere meglio il tuo ru...

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Irecoop Toscana, un partner di eccellenza di FdR
Stefano Innocenti intervista Marco Pippolini
di Stefano Innocenti | 18.12.09
Irecoop Toscana è una Agenzia Formativa (accreditata presso la Regione Toscana) che nasce nel 1995 come supporto di Confcooperative Toscana e delle imprese ad essa associate per le attività di formazione continua e formazione finalizzata all’inserimento lavorativo. Irecoop si è particolarmente distinta per la sua capacità di intercettare e gestire risorse pubbliche (Fondo Sociale Europeo, Fondi Interprofessionali, Legge 236/93) e pertanto porsi come “leva di sviluppo” nei confronti del mercato delle imprese cooperative e non. Inoltre, soprattutto negli ultimi anni, Irecoop ha sviluppato anche attività formative a pagamento con un proprio catalogo di offerta formativa che privilegia l’approccio 1to1 configurandosi quindi anche come struttura di consulenza e non solo di formazio...
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